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Preguntas Frecuentes
Por seguridad es necesario que bloquees la tarjeta:
- En tu BANCA ONLINE, directamente en el apartado de tu tarjeta o desde "En caso de Emergencia".
- Llamando a TELEBANKA 900 929 029, desde el extranjero: (+34) 943 77 99 09 (Horario Telebanka: lunes a domingo de 07:00 a 24:00h)
- Llamando a SERVIRED 900 200 128, desde extranjero (+34) 900 200 128 (24 horas)
Si, en cualquier oficina, cajero o desde tu Banca Online por medio del apartado ”Traspaso crédito Tarjeta” del apartado ”Tarjetas”. Podrás traspasar parte o la totalidad del límite de crédito de la tarjeta a la cuenta asociada de la tarjeta elegida.
Hay dos opciones para aumentar el crédito de tu tarjeta:
- Dependiendo del límite de crédito que ya cuentes, podrás aumentarlo en la Banca Online, Telebanka o en una oficina.
- Puedes realizar un abono a la tarjeta desde la Banca Online, por medio del apartado tarjetas, Telebanka u oficinas y de forma inmediata aumentará el disponible para así poder seguir utilizando la tarjeta.
Los movimientos que se detallan en el extracto de la tarjeta son aquellos que ya han sido facturados por el comercio y entidad, por lo que si es un movimiento reciente puede que no conste en el extracto.
En tu Banca Online, en el apartado ”Movimiento de tarjetas” de la opción ”Tarjetas” se obtiene los extractos de los dos últimos meses facturados así como el extracto del mes en curso donde estarán aquellos movimientos facturados hasta el momento de la consulta.
También es posible acceder a los extractos ya cargados de los últimos 5 años desde el "Buzon" en la opción “Correspondencia”.
Si, en el apartado “Compras por tipo de comercio” de la opción “ Tarjetas” de tu Banca Online, puedes ver las operaciones realizadas con su tarjeta los últimos 12 meses, agrupadas por sectores de comercio.