Alertas al móvil

Tipos de mensajes que recibirás

Recibirás mensaje de SEGURIDAD, cuando:

Las compras realizadas con tarjeta en el extranjero o en Internet superen los 100€
Las compras realizadas en el resto de establecimientos con tarjeta superen los 300€
Los reintegros en cajero sean superiores a 300€ o superiores a 100€ en reintegros en el extranjero
Las transferencias realizadas por Banca Online o los intentos de realizarlas sean superiores a 1000€
Las transferencias realizadas en cajero por importes superiores a 300€

Recibirás también mensajes INFORMATIVOS para avisarte:

Que has recibido la nómina o pensión (Importe superior a 200€). Nueva
Que no vas a tener saldo suficiente para cargar un recibo, el día anterior al cargo del mismo. Nueva
Que tienes recbos y cheques pendientes por falta de saldo.
Que se han cargado en tu cuenta un recibo o más cuyo importe es igual o superior a 120€. Nueva
Que has agotado el 80% del límite de tu tarjeta, y tienes la opción de aumentar el límite.
Que has excedido el límite de tus tarjetas de crédito.
De la próxima facturación del importe consumido con tus tarjetas.
De la próxima renovación de tus tarjetas. Aviso con 10 días de antelación.
Sobre la falta de saldo en cuenta.
Que se ha ejecutado totalmente o parcialmente la orden de compra/venta de valores.
Que se ha cancelado la orden de compra/venta de valores por fin de plazo.
Alerta Meteorológicas: alerta naranja o roja por viento, tormentas, nieve, lluvia y temperaturas extremas entorno a tu domicilio con una antelación de 24/48h (solo para clientes con algún seguro de Hogar o Auto con Lagun Aro). Nueva

El servicio es GRATUITO para clientes con cuentas JOVEN, PLUS y SUPER LK. Para el resto de cuentas, los primeros 6 meses será GRATUITO, luego, tendrá un coste de 3€/semestre.

Contratar Alertas

RECIBE TUS ALERTAS EN LA APP DE Laboral Kutxa

Además de a través de SMS puedes recibir los mensajes a través de notificaciones PUSH en la App Banca Online de Laboral Kutxa.

Para comenzar a recibir estas notificaciones:

Descarga la App de Laboral Kutxa
Y tras identificarte como usuario en la App Banca Online acepta en la primera pantalla que se presenta la recepción de notificaciones Push.
Si ya usabas la App Banca Online, puedes activar las notificaciones Push en los Ajustes de la App.

Preguntas Frecuentes

Puedes modificar el número de móvil dónde quieres recibir las alertas en cualquier oficina o cajero de Laboral kutxa.

La franja horaria, por defecto, para recibir las alertas es de 09:00h - 23:00h, aunque se pueden personalizar en la Banca Online o oficina. Fuera de ese horario, solo recibirás alertas de seguridad.

Puede que el móvil o el operador esté bloqueando los SMSs enviamos por Laboral Kutxa. Prueba en apagar el móvil y volver a encenderlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros llamando a Telebanka 900 929 029

La franja horaria, por defecto, para recibir las alertas es de 09:00h - 23:00h, aunque se pueden personalizar en la Banca Online o oficina.

En tu Banca Online u oficina puedes:

- Activar y desactivar alertas

- Modificar algunos importes que activen la alerta

- Modificar la franca horaria en la que quieres recibir las alertas informativas

- Mofificar la cuenta de cargo

Relacionadas a operaciones con TARJETAS:

Puedes bloquear la tarjeta enviando un SMS con el texto BLK al 217377 nada más recibir el SMS.

En estos casos, no se anulará la operación que haya activado la alerta. Deberás acudir a una oficina a denunciar la operación.

Relacionadas a operaciones en la BANCA ONLINE

Puedes bloquear la Banca Online enviando un SMS con el texto BLI al 217377 nada más recibir el SMS.

Si envías el SMS para el bloqueo e la Banca Online y el origen de esta alerta ha sido una transferencia con abono en una cuenta de otra Entidad también se anulará la operación. SI la transferencia ha sido a una cuenta de Laboral Kutxa, al ser el abono al momentos en la cuenta destino, deberás solicitar la gestión de retrocesión en oficina o Telebanka 900 929 029.

Puedes probar el servicio de forma gratuita durante 6 meses, luego el coste será de 3 €/semestre (5€/semestre para autónomos).