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- Gestión de las solicitudes de información recibidas por correo electrónico y/o formulario de contacto de la web para ejecutar la solicitud, incluyendo las que puedan derivar de la gestión y desarrollo de la relación precontractual o contractual que tengas con LABORAL KUTXA.

- Atención, gestión y resolución de quejas, reclamaciones, dudas o sugerencias; por obligación legal de LABORAL KUTXA.

- Envío de newsletter, si has dado el consentimiento.

- Gestión de contactos, en base al interés legítimo de LABORAL KUTXA. La web pone a tu disposición vías de contacto a través de teléfono y de servicio de mensajería instantánea. Este último solo sirve para realizar gestiones como atención de consultas o resolución de incidencias básicas y no es el medio adecuado para adjuntar notas de audio o grabaciones de imagen tuyas o de terceros con o sin audio o videollamadas, las cuales, en caso de haberlas, serán eliminadas automáticamente, dado que la voz y la imagen son datos biométricos especialmente protegidos por el RGPD.

- Facilitar el acceso como cliente a la Banca Electrónica de LABORAL KUTXA, situada en el “Área privada” por ser cliente; cuya legitimación es la ejecución del contrato entre las partes. Además, como cliente, te aplica la Política de protección de datos personales de clientes, en la que se recogen de forma detallada los diferentes tratamientos de tus datos personales que puede realizar LABORAL KUTXA, así como los datos personales que pueden ser utilizados para cada finalidad, https://www.laboralkutxa.com/es/proteccion-de-datos/

En cualquier caso, la información del tratamiento de los datos correspondiente a cada una de las actividades que realiza LABORAL KUTXA también consta en los diversos formularios obrantes en la web, de modo que siempre serás informado en el momento de la recogida de los datos sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos.

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Puedes retirar el consentimiento prestado en cualquier momento y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos por correo electrónico a la dirección protecciondatos@laboralkutxa.com, o por carta a CAJA LABORAL POPULAR COOP. DE CRÉDITO, paseo José María Arizmendiarrieta, s/n, Arrasate-Mondragón 20500 (Gipuzkoa) indicando que el destinatario es el Delegado de Protección de Datos.

En caso de que tengamos dudas razonables sobre tu identidad solicitaremos copia del DNI o equivalente para identificarte.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

Derecho de acceso: Derecho a conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características de los tratamientos que estamos llevando a cabo.

Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la modificación de tus datos personales por ser éstos inexactos, no veraces o desactualizados.

Derecho de oposición: Derecho a solicitar que no se traten tus datos personales para determinadas finalidades.

Derecho de cancelación o supresión: Derecho a solicitar la supresión de tus datos personales cuando el tratamiento ya no resulte necesario para la finalidad para la que se recabaron.

Derecho limitación al tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, atención a requerimientos judiciales o a exigencias legales.

Portabilidad. Derecho a solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado, para recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se transmitan a otro responsable.

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Si tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberás notificarlo inmediatamente a LABORAL KUTXA a través de la dirección de correo electrónico kontaktatu@laboralkutxa.com para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

De igual modo, en el caso de que cualquier persona o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de LABORAL KUTXA vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a kontaktatu@laboralkutxa.com con la siguiente información:

• Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
• Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
• Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por LABORAL KUTXA., así como su localización exacta dentro del Sitio Web.
• Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

Enlaces a otras páginas web.

En el caso de que en el Sitio Web se mostrasen enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, contenidos embebidos, etc., LABORAL KUTXA. informa que éstos se encontrarían directamente gestionados por terceros. LABORAL KUTXA. no tiene facultad para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

En estos casos actúa como prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSIy en consecuencia, LABORAL KUTXA no es responsable de los servicioscontenidos de estos Sitios Web enlazados.

En este sentido, si tuvieras conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberás comunicarlo inmediatamente a LABORAL KUTXA a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas. En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre LABORAL KUTXA y el responsable de dicha página web ajena persona distinta del comunicante. La recepción por parte de LABORAL KUTXA de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante cuando ello no resulte notorio o evidente. En todo caso, LABORAL KUTXA se reserva el derecho de suspender o retirar los contenidos que, aun no siendo ilícitos, resulten contrarios a las normas establecidas en estas Condiciones de Uso, sopesando en cada caso los bienes jurídicos en conflicto.

Establecimiento de enlaces con el Sitio Web

Así mismo en el caso de establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web podrá realizarse únicamente, en los siguientes términos:

• El enlace únicamente vinculará con la página principal del Sitio Web.
• El enlace no podrá consistir en frames o marcos que permitan la visualización del Sitio Web a través de direcciones de Internet distintas a las del Sitio Web o que de cualquier otra forma muestren conjuntamente la información del Sitio Web con la incluida en otras páginas web.
• No se realizarán desde la página web que introduce el enlace (el "Sitio Enlazador") ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web y/o LABORAL KUTXA.

En ningún caso la autorización otorgada por LABORAL KUTXA significa que: (i) LABORAL KUTXA patrocine, colabore, verifique o supervise el contenido y/o los servicios que se prestan a través del Sitio Enlazador; ni (ii) que LABORAL KUTXA sea en modo alguno responsable del contenido del Sitio Enlazador.

El Sitio Enlazador deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, lesivos de derechos de terceros, nocivos, denigrantes, violentos, inadecuados o de cualquier otro modo contrarios a la moral, a los usos y a las buenas costumbres (pornográficos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir la falsa concepción de que LABORAL KUTXA suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del remitente; y (iii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de LABORAL KUTXA.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, LABORAL KUTXA adoptará las medidas legales correspondientes.

Responsabilidad de LABORAL KUTXA

Es tu responsabilidad adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente las amenazas de las redes abiertas y, entre ellas, el tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores. Para más información puede ver la Política de Seguridad de LABORAL KUTXA o acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet que podrá facilitarle soluciones adecuadas a sus necesidades. Con el alcance máximo permitido por la legislación aplicable, LABORAL KUTXA no se responsabiliza de los daños y perjuicios causados como consecuencia de riesgos inherentes al medio empleado, ni de los ocasionados por las vulnerabilidades en sus sistemas y herramientas. LABORAL KUTXA no garantiza tampoco la total seguridad de sus sistemas y aunque tiene adoptadas medidas de seguridad adecuadas, no puede descartarse totalmente la existencia de vulnerabilidades y, en consecuencia, deberás ser precavido en la interactuación con el Sitio Web.

En particular, LABORAL KUTXA no será responsable de:

1. Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos del Usuario por virus, gusanos, troyanos o cualquier otro elemento dañino.
2. Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados a la persona usuaria que traigan causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo. A este respecto, reconoces que el acceso al Sitio Web requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de LABORAL KUTXA (a modo de ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.) cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponden a LABORAL KUTXA, ni forma parte de su responsabilidad garantizar la disponibilidad del servicio.
3. De la información de terceros en los casos en los que LABORAL KUTXA actúe como prestador de servicios de intermediación en el sentido dado por la LSSI, salvo cuando concurra conocimiento efectivo y no se haya retirado la información correspondiente.
4. LABORAL KUTXA tampoco será responsable de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieras sufrir por un uso inadecuado de este Sitio Web o de su contenido, no asumiendo tampoco compromiso alguno de comunicar cambios ni modificar el contenido del mismo.

LABORAL KUTXA se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a las personas que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad de exigir indemnización alguna por esta causa.

La vigencia temporal del presente Aviso Legal coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso Legal modificado

Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares que en su caso se establezcan, LABORAL KUTXA. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte de las personas usuarias de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en el presente Aviso Legal.

Asimismo, si incumples el presente Aviso Legal, LABORAL KUTXA podrá suspender o cancelar tu perfil automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación te daría derecho a indemnización alguna. A estos efectos, LABORAL KUTXA. informa de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.

La contratación de cualquier producto y/o servicio de pago ofrecido por LABORAL KUTXA a través del Sitio Web quedará regulada por las condiciones generales y/o particulares de cada servicio específico dispuestas al efecto.

En el caso de existir discrepancia entre lo establecido en el presente Aviso Legal y las condiciones particulares de cada servicio específico del Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

En el caso de que cualquier disposición del presente Aviso Legal fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de este.

El no ejercicio o ejecución por parte de LABORAL KUTXA de cualquier derecho o disposición contenido en el presente Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo.

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre LABORAL KUTXA y las personas usuarias. No obstante, siempre que dicha normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio. Asimismo, LABORAL KUTXA. y las personas usuarias, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Bergara

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puedes dirigirte por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”.