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Garantía de incendio, rayo y explosión

Cubre los daños y pérdidas materiales que sufran los bienes asegurados por la acción directa del fuego, por la caída de un rayo, o por una explosión de gas.

Preguntas frecuentes

• Un rayo cayó en mi casa y causó desperfectos, pero a pesar de ello, no hubo ningún incendio. ¿Este caso también está contemplado?
  En caso de rayos, los desperfectos quedan cubiertos aunque no haya habido incendio.

Garantía de agentes atmosféricos

Cubrimos los daños materiales directos que sufran los bienes asegurados por:

• Lluvia: Precipitaciones superiores a 40 litros por m2 y hora, ó 60 litros por m2 en 12 horas.
• Viento: Velocidades superiores a 80 km/hora.
• Pedrisco y nieve.

Preguntas frecuentes

• Un golpe de viento fuerte me ha roto las persianas de una habitación, ¿El coste de la reparación queda cubierto?
  Sí. Lagun Aro deberá estimar que la velocidad del viento era superior a 80 kilómetros /hora. También en el caso de la lluvia se establecen unos mínimos. En el caso de pedrisco y nieve, no importa cuál sea la intensidad que los daños siempre quedan cubiertos.

Garantía de daños por humo

Se refiere a los daños materiales directos producidos por humo a consecuencia de fugas o escapes que se produzcan por sistemas de combustión que formen parte de las instalaciones aseguradas.

Preguntas frecuentes

• Si el humo que ha causado manchas en mi casa proviene de un edificio cercano ¿también me cubrirá los gastos provocados?
  Sí. Esta cobertura también cubre los daños por humo procedentes de instalaciones de terceros.

Garantía de Daños eléctricos al Contenido

Daños eléctricos al Contenido: Se cubren los daños causados en los aparatos eléctricos y sus accesorios, siempre que tengan origen en alteraciones eléctricas externas, caída de rayo o cortocircuitos en la instalación eléctrica del inmueble u otros aparatos.

Los daños se valorarán en base a su valor a nuevo, siempre que exista en el mercado el mismo modelo del bien siniestrado o en su defecto uno de iguales características y funciones.

Preguntas frecuentes

• Por una tormenta eléctrica, se han producido daños en mi televisión. ¿Recibiría lo que me costó el mismo?
  Sí. En este caso, hay que calcular la depreciación debida a la antigüedad del aparato.

Garantía de deterioro mercancías en cámaras frigoríficas

Se cubre el coste de los productos de alimentación que haya en cámaras frigoríficas y que queden inservibles para el consumo como consecuencia de paralización de la cámara frigorífica debido a un siniestro cubierto en póliza, avería interna o fallos en el suministro de energía.

Preguntas frecuentes

• La empresa de electricidad cortó la corriente durante unas horas y se estropeó todo lo que tenía en la nevera y también la propia nevera. ¿Me cubren los costes de los alimentos y también los de la reparación de la nevera?
  Sí te garantizamos que se te devolverá el precio de los productos, pero esta garantía no incluye la reparación de los electrodomésticos que estén causados por negligencia de la compañía eléctrica.

Garantía de daños por agua

• Procedentes de instalaciones propias o de terceros.
• Gastos de localización y reparación del tramo dañado.
• Gastos de localización sin siniestro:
  Se cubren los gastos de fontanería y albañilería necesarios para la localización y reparación de fugas accidentales de agua procedentes de conducciones o instalaciones no vistas de la vivienda, aún cuando no se hayan producido daños cubiertos por la propia garantía de Daños por Agua.
• Desatascos:
  Quedarán cubiertos los gastos de desatasco, aún cuando el agua no llegue a producir daños, como consecuencia de obturaciones producidas en tuberías privativas pertenecientes a la vivienda asegurada. Tendrán esta consideración las tuberías de evacuación de aguas grises, negras o pluviales.
• Filtraciones:
  • Filtraciones externas: Los daños materiales directos que sufran los bienes asegurados como consecuencia de filtraciones de agua de lluvia a través de tejados, azotas o fachadas.
  • Filtraciones internas: Se cubren los daños por filtraciones de agua por defectos de sellado no evidentes en juntas de bañeras, duchas, lavabos, fregaderos, grifería y similares de la propia vivienda.
• Daños por heladas/deshielo:
  Causados por el agua del deshielo producidos a los bienes asegurados como consecuencia de la rotura por congelación de tuberías, conducciones y depósitos de agua.
• Daños por inundación:
  Causados por el desbordamiento o desviación del curso natural de lagos sin salida natural, canales, acequias y otros recursos o cauces en superficie construidos por el hombre, alcantarillado, colectores, y otros cauces subterráneos al desbordarse, romperse o averiarse.
• Exceso del normal consumo:
  En la factura de agua del cliente a consecuencia de un siniestro cubierto por la garantía de Agua.

Garantía de rotura de cristales

Esta cobertura indemnizará los daños materiales directos que por ROTURAS ACCIDENTALES sufran los siguientes elementos que forman parte de la vivienda asegurada: cristales, lunas, espejos, mármoles y granitos, loza sanitaria, cristal de vitrocerámica y plásticos y metacrilatos. También quedan cubiertos los gastos que ocasione su colocación.

Preguntas frecuentes

• Se me ha roto el cristal de la mampara del baño ¿Me cubre este seguro?
  Por supuesto. De parte al seguro y se encargará de todos los gastos necesarios para reponer el cristal en la mampara de su baño.
• Del armario de la cocina se ha caído una cazuela y se ha roto el cristal de la vitrocerámica ¿Se contempl a este supuesto en la cobertura de este seguro?
  Sí, esta cobertura cubre esta rotura accidental. Avise al seguro y se encargará de todos los gastos necesarios para cambiar el cristal de su vitrocerámica.

Garantía de robo y expoliación objetos históricos y pieles

Robo es la acción que hace un tercero apropiándose de los bienes contra la voluntad de su poseedor y usando la fuerza. Es diferente de expoliación que exige que haya fuerza o intimidación a las personas, mientras que en el robo, la fuerza se produce contra los bienes materiales. El hurto también es diferente: implica que no hay intimidación, violencia, ni fuerza en la sustracción. Garantiza la indemnización en caso de que se produzca robo o expoliación de objetos artísticos, históricos y pieles. El límite es de 600 euros por objeto.

Preguntas frecuentes

• Tengo un cuadro muy valioso con un coste superior a 600 euros. ¿Qué tengo que hacer en este caso?
  A la hora de contratar la póliza deberás especificar que tienes ese cuadro e incluirlo aparte en tu seguro.

Garantía de robo y expoliación de dinero en efectivo y cheques

Robo es la acción que hace un tercero apropiándose de los bienes contra la voluntad de su poseedor y usando la fuerza. Es diferente de expoliación que exige que haya fuerza o intimidación a las personas, mientras que en el robo, la fuerza se produce contra los bienes materiales. El hurto también es diferente: implica que no hay intimidación, violencia, ni fuerza en la sustracción. En esta cobertura, se debe indicar en las condiciones particulares, un límite máximo de indemnización.

Garantía de robo y expoliación de joyas

Robo es la acción que hace un tercero apropiándose de los bienes contra la voluntad de su poseedor y usando la fuerza. Es diferente de expoliación que exige que haya fuerza o intimidación a las personas, mientras que en el robo, la fuerza se produce contra los bienes materiales. El hurto también es diferente: implica que no hay intimidación, violencia, ni fuerza en la sustracción. Esta cobertura cubre el robo o expoliación en la vivienda asegurada de joyas, alhajas y objetos de valor con límite de 600€ por objeto, salvo que expresamente se detallen e identifiquen en póliza los objetos de valor superior a esa cantidad.

Garantía de utilización fraudulenta de tarjetas de crédito

Robo es la acción que hace un tercero apropiándose de los bienes contra la voluntad de su poseedor y usando la fuerza. Es diferente de expoliación que exige que haya fuerza o intimidación a las personas, mientras que en el robo, la fuerza se produce contra los bienes materiales. El hurto también es diferente: implica que no hay intimidación, violencia, ni fuerza en la sustracción. Esta cobertura cubre las compras o movimientos bancarios hechos con las tarjetas, con límite de la cantidad a cargo del asegurado y con máximo por siniestro, en cualquier caso, de la suma indicada en las condiciones particulares.

Preguntas frecuentes

• Si me roban el bolso con las tarjetas de crédito. ¿Qué debo hacer?
  Llamar cuanto antes a la entidad emisora para comunicárselo, ya que el seguro cubre la utilización fraudulenta de tarjetas de crédito, de compra o bancarias, siempre que dicho uso se hubiera producido dentro de las 48 horas anteriores o siguientes al momento en que se hubiese comunicado el hecho a la entidad emisora.

Garantía de sustitución de cerraduras

Robo es la acción que hace un tercero apropiándose de los bienes contra la voluntad de su poseedor y usando la fuerza. Es diferente de expoliación que exige que haya fuerza o intimidación a las personas, mientras que en el robo, la fuerza se produce contra los bienes materiales. El hurto también es diferente: implica que no hay intimidación, violencia, ni fuerza en la sustracción. Esta cobertura cubre los gastos necesarios para la sustitución total o parcial de la cerradura de la vivienda asegurada como consecuencia de robo, expoliación o extravío, dentro o fuera del hogar, de las llaves para su acceso.

Preguntas frecuentes

• He llegado a mi casa y veo la cerradura manipulada, aunque no aprecio ningún robo en el interior de la vivienda. ¿Puedo dar parte al seguro?
  El seguro en este caso te cubre los gastos ocasionados por los desperfectos de tu cerradura.

Garantía de deterioro de jardines

En este caso la cobertura tiene en cuenta los daños que sufran las plantas, flores, árboles y mobiliario situados en el jardín de la vivienda asegurada como consecuencia de los riesgos cubiertos en las garantías de Incendio, Rayo y Explosión y Riesgos Complementarios.

Ruina Total

Se asegura el 100% del capital asegurado de tu vivienda en el caso que sea declarada en ruina como consecuencia de obras de terceros ajenas a tu Vivienda y Comunidad.

Garantía de responsabilidad Civil Familiar

Se cubre el pago de las indemnizaciones de las que pueda resultar civilmente responsable por los daños corporales o materiales y por los perjuicios causados a terceros, por los actos y omisiones del Asegurado; cónyuge del Asegurado, o a quien de hecho ostenta esta condición, siempre que conviva con el Asegurado; sus hijos solteros u otros menores sometidos a su tutela, así como a sus hijos mayores de edad, en tanto se encuentren cursando estudios y/o dependan económicamente del Asegurado; y otros familiares consanguíneos o por afinidad, que convivan con el Asegurado y dependan económicamente de él.

Garantía de responsabilidad Civil de Inmueble

Se cubre el pago de las indemnizaciones de las que pueda resultar civilmente responsable por los daños corporales o materiales causados a terceros, por los actos y omisiones cometidos mediando culpa o neglingencia y que le pudieran ser imputables en su condición de Propietario del Inmueble Asegurado.

Garantía de pérdida de valor estético

Esta cobertura contempla los siniestros cubiertos con las garantías de Incendio, rayo y explosión, Riesgos complementarios, Daños por agua o Daños por robo. La restauración comprende los elementos directamente dañados y los que queden afectados para conseguir recuperar la armonía estética. La cobertura se condiciona a la realización efectiva de la restauración, para lo que Seguros Lagun Aro se reserva tanto el derecho de su comprobación, como la exigencia de facturas de reparación que lo acrediten.

Garantía de pérdida de valor estético

Esta cobertura contempla los siniestros cubiertos con las garantías de Incendio, rayo y explosión, Riesgos complementarios, Daños por agua o Daños por robo. La restauración comprende los elementos directamente dañados y los que queden afectados para conseguir recuperar la armonía estética. La cobertura se condiciona a la realización efectiva de la restauración, para lo que Seguros Lagun Aro se reserva tanto el derecho de su comprobación, como la exigencia de facturas de reparación que lo acrediten.

Garantía de Actos de vandalismo o malintencionados

Se refiere a los daños materiales producidos por actos vandálicos cometidos por una o varias personas.

Preguntas frecuentes

• Un grupo de gamberros ha destrozado el portero automático durante la noche. ¿Quedaría cubierto el coste del arreglo en este caso?
  Sí, este caso se considera acto vandálico.

Garantía de Manitas óptima (1 uso, máximo 2 horas)

Lagun Aro facilitará el envío de personal para atender los siguientes servicios que demande nuestro asegurado:

- Colgado de cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de cuarto de baño, espejos, percheros y barras de armarios.
- Colocación de soporte de ducha, teléfono y conexión.
- Baldas, estanterías.
- Tapa-juntas en la unión de dos suelos diferentes y protector de esquina de pared.
- Aislamiento de ventanas: Poner burete entre hoja y marco y fijar cristal con silicona.
- Arreglo o instalación de persianas enrollables sin mecanismo y no ocultas en cajón.
- Cambio o instalación en puertas interiores de madera de tiradores, picaportes, manillas, muebles y pequeños pestillos.
- Cambio de bisagras en puertas peques de muebles de cocina, baño y auxiliares de madera.
- Montaje de muebles tipo kit.
- Encolado de sillas, mesas y camas de madera.
- Colocación o cambio de embellecedores de enchufes e interruptores, bombillas, tubos de neón, fluorescentes y cebadores.
- Instalación de lámparas, apliques, o plafones, siempre y cuando no haya que modificar cableado.
- Ajuste de grifos sueltos y cambios de zapatas si las llevara.
- Purgado de radiadores.
- Sellado con silicona de bañera, ducha, lavabo y fregadero.
- Tapado de pequeños agujeros en pared no alicatada.

Garantía de Manitas Exclusiva (2 usos, máximo 3 horas)

Lagun Aro facilitará el envío de personal para atender los siguientes servicios que demande nuestro asegurado:

- Colgado de cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de cuarto de baño, espejos, percheros y barras de armarios.
- Colocación de soporte de ducha, teléfono y conexión.
- Baldas, estanterías.
- Tapa-juntas en la unión de dos suelos diferentes y protector de esquina de pared.
- Aislamiento de ventanas: Poner burete entre hoja y marco y fijar cristal con silicona.
- Arreglo o instalación de persianas enrollables sin mecanismo y no ocultas en cajón.
- Cambio o instalación en puertas interiores de madera de tiradores, picaportes, manillas, muebles y pequeños pestillos.
- Cambio de bisagras en puertas peques de muebles de cocina, baño y auxiliares de madera.
- Montaje de muebles tipo kit.
- Encolado de sillas, mesas y camas de madera.
- Colocación o cambio de embellecedores de enchufes e interruptores, bombillas, tubos de neón, fluorescentes y cebadores.
- Instalación de lámparas, apliques, o plafones, siempre y cuando no haya que modificar cableado.
- Ajuste de grifos sueltos y cambios de zapatas si las llevara.
- Purgado de radiadores.
- Sellado con silicona de bañera, ducha, lavabo y fregadero.
- Tapado de pequeños agujeros en pared no alicatada.

Garantía de asistencia al hogar 24 horas

Lagun Aro ofrece los siguientes servicios 24 horas: fontanería, electricidad, cristalería, carpintería, cerrajería, electrodomésticos, televisiones y vídeos, antenistas, porteros automáticos, albañilería, pintura, persianas, escayolistas, enmoquetadores, parquetistas, carpintería metálica, tapicería, barnizadores, limpiacristales, contratistas, limpiezas generales.

En cualquier caso, Lagun Aro asumirá el coste de desplazamiento del profesional a la vivienda asegurada, siendo por cuenta del asegurado cualquier otro gasto que se produjera por el cumplimiento de las prestaciones, salvo en los servicios derivados de un siniestro cubierto por la póliza.

Para disfrutar de estos servicios deberán ser solicitados siempre a través de nuestro teléfono 9 46 46 88 88.

Garantía de reclamación de daños

Aseguratuaren interesen defentsa juridiko-penala estaltzen du, errua edo zabarkeria bitarteko egindako egiteek eta ez-egiteek eragindako erreklamazioak ebazteko epaiketa-prozesuetan, betiere, Erantzukizun Zibil familiarraren bermeak estaltzen badu. Halaber, kalteengatiko erreklamazioa adiskidetasun-bidez egitea eta aseguratuta dauden pertsona guztiei eragindako kalteen erantzulearen aurkako epaiketa-erreklamazioak ordaintzea ere estaltzen du.

Preguntas frecuentes

• Kalean pasieran nengoela, bizikleta batek harrapatu nau. Zer egin dezaket?
  Konpainiak defentsa juridiko-penaleko gastuak estaltzen ditu.

Garantía de fianzas y costas judiciales

En caso de un siniestro cubierto por las garantías de Responsabilidad civil familiar o Responsabilidad civil de propietario de inmueble, la compañía también asumirá la constitución de las fianzas judiciales exigidas al Asegurado para garantizar las resultas civiles del procedimiento y las costas judiciales, que serán abonadas en la misma proporción existente entre la indemnización que deba satisfacer la Compañía.

Garantía de defensa jurídica como consumidor

Se garantiza la reclamación de Daños por vía amistosa y judicial contra el responsable de los daños y perjuicios ocasionados, en:

- Compra de bienes muebles
- Contratos de servicios: servicios de profesionales titulados, servicios médicos y hospitalarios, servicios de viajes, turísticos y de hostelería, servicios de enseñanza y transporte escolar, servicios de limpieza, lavandería y tintorería, servicios de mudanzas, servicios técnicos oficiales de reparación de electrodomésticos expresamente autorizados por el fabricante.

Contratos de suministros: incumplimiento de contratos de agua, gas, electricidad y telefonía: fija ó móvil y ADSL, y canales privados de televisión.

Contratos de obras de reforma y reparación en la vivienda: incumplimientos de contratos de servicios de obras, reparación, conservación ó mantenimiento de la vivienda y de sus instalaciones (cuando el pago de esos servicios corresponda al asegurado).

- La Defensa Jurídica como Consumidor incluye también la Defensa Jurídica como Inquilino, frente al arrendador en los conflictos derivados del contrato de alquiler.

Garantía de Defensa jurídica como arrendador

Se garantiza la defensa y Reclamación de Derechos del asegurado en vía judicial en los conflictos directamente relacionados con el contrato de arrendamiento en vigor de la vivienda asegurada.

También se garantizan los juicios de desahucio por falta de pago o por obras no consentidas cuando el Asegurado sea demandante.

La reclamación de las rentas impagadas queda también garantizada, siempre que el deudor no sea insolvente según declaración judicial.

Garantía de Defensa Jurídica ampliada

Reclamaciones derivadas de la vivienda:

- Las Reclamaciones a efectuar por el Asegurado a vecinos, situados a una distancia no superior a cien metros, por molestias ocasionadas por emanaciones de humos o gases.
- Las reclamaciones a efectuar por el Asegurado a Terceros por conflictos de servidumbres, lindes, medianerías relativas a la vivienda asegurada.
- La defensa y reclamación de sus intereses frente a la Comunidad de Propietarios por acuerdos lesivos de la misma, siempre que estuviese al corriente de pago de las cuotas y derramas legalmente acordadas.

Reclamaciones Laborales:

- La defensa del asegurado ante organismos de conciliación y la jurisdicción social en conflictos individuales con el empresario u organismo público en que trabaje, así como la reclamación de prestaciones sociales.
- La reclamación a la Seguridad Social de los derechos relativos a la pensión correspondiente.

Derecho Fiscal:

- Esta garantía comprende la redacción de los escritos en defensa de los intereses del Asegurado en las reclamaciones directamente relacionadas con la Declaración de Impuestos de Renta de las Personas Físicas y del Patrimonio.

Servicio Doméstico:

- La defensa de los intereses del Asegurado frente a las reclamaciones de su servicio doméstico, siempre que esté dado de alta en el régimen de la Seguridad Social.

Garantía de Traslado de mobiliario y alquiler de vivienda durante 1 año

Siempre que su origen sea un siniestro incluido en alguna de las garantías de daños materiales y su contratación conste en las condiciones particulares, se cubrirán los gastos de traslado de mobiliario y alquiler de una vivienda similar si ésta resultara inhabitable por obras de reparación de los daños producidos, con máximo de un año de renta. En caso de que la vivienda asegurada se encuentre ocupada únicamente durante determinadas épocas del año, los gastos anteriores quedarán limitados como máximo a dos meses de alquiler.

Garantía de HOGAR DIGITAL

Incluye coberturas de Asistencia informática remota (resolución de incidencias, asistencia informática in-situ, rastreo de smartphones y ordenadores, recuperación de datos, etc) y de Protección digital (Control parental, eliminación de injurias y gestión de acoso en internet, asesoramiento en reclamaciones de compras en internet, etc)

Garantía de Asistencia PLUS

Seguros Lagun Aro garantiza, siempre y cuando exista un perjuicio en la vivienda asegurada no cubierto por las coberturas de la Póliza, y hasta los límites y condiciones establecidos, la asistencia de un profesional, incluyendo:

El coste de desplazamiento del profesional que haya acudido y de las tres primeras horas de su mano de obra así como, en el caso de ser necesario para la reparación, los costes de traslado al taller del bien averiado y los de su posterior devolución en el domicilio. El tiempo de la cobertura comienza a contar desde que el profesional entra en la vivienda asegurada.

Garantía de Asistencia electrodomésticos

Asistencia electrodomésticos sin piezas: Seguros Lagun Aro asumirá el coste de las tres primeras horas de mano de obra y del desplazamiento de un profesional autorizado por la Compañía para la reparación de los siguientes electrodomésticos: lavadora, secadora, frigorífico, congelador, lavavajillas, horno, microondas, cocina eléctrica/vitrocerámica y campaña extractora de humos.

Asistencia electrodomésticos con piezas: Seguros Lagun Aro asumirá el coste de las tres primeras horas de mano de obra, del desplazamiento de un profesional autorizado por la Compañía y de las piezas o materiales empleados para la reparación de los siguientes electrodomésticos: lavadora, secadora, frigorífico, congelador, lavavajillas, horno, microondas, cocina eléctrica/vitrocerámica y campaña extractora de humos.