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RECOMENDACIONES COVID 19

RECOMENDACIONES PARA OPERAR CON SEGURIDAD Y NORMALIDAD EN TU DÍA A DÍA FINANCIERO Y DE SEGUROS

¿Cómo hacer pagos de forma segura y sin contacto físico?

  • Intenta evitar el dinero en efectivo y realiza todos tus pagos con tarjeta.
  • Nuestras tarjetas son contactless, y en pagos inferiores a 20€ no hay que introducir la clave. Si tienes que introducir la clave en el TPV del comercio, límpiate las manos a continuación.
  • Te recomendamos además que tengas la tarjeta también incluida en el móvil, para que también puedas utilizar el móvil para pagar. Si tienes un móvil Android bájate la App LK-Pay, y si tienes un iphone, puedes pagar con Apple Pay.
  • Si tienes que sacar dinero de un cajero, una vez utilizado, límpiate bien las manos.
  • Para hacer pagos entre amigos y conocidos utiliza Bizum, es gratis, y no necesitas tener contacto físico con ellos. Para ello bájate nuestra App LK-Pay , y entra con el usuario y clave de la Banca Online.
  • Si no tienes tarjeta, solicítala por Banca Online, el primer año es gratis, la recibirás en tu domicilio.

¿Cómo ver mis posiciones y hacer operaciones en LABORAL Kutxa sin tener que ir a la oficina?

  • Desde tu Banca Online www.laboralkutxa.com puedes consultar todos tus productos de banca y seguros y realizar la mayoría de las operaciones habituales (traspasos, transferencias, alta de préstamos, contratación de productos). No tengas miedo, recuerda que lo puedes anular todo en el mismo día. Puedes utilizar la web en cualquier dispositivo y/o bajarte la App de LABORAL Kutxa.
  • Si necesitas un préstamo tienes a tu disposición el Préstamo Dispon en tu móvil, Banca Online e incluso en los cajeros. Si aún no lo tienes, solicítalo por Banca Online o Telebanka.
  • ¿ Y si no recuerdo la clave de la Banca Online?
    Solicítala en Telebanka (901 333 444), tras unas preguntas de seguridad, te enviaremos la clave a tu móvil.
  • ¿Y si no tengo Banca Online?
    No te preocupes, si tienes tarjeta, puedes solicitar el alta de Banca Online desde la Web y en 15 minutos podrás acceder.

¿Cómo puedo hablar con mi gestor/a o con LABORAL Kutxa?

  • A través de la Banca Online, te puedes poner en contacto con tu gestor/a pinchando en el icono “CONTACTO”. Te atenderá igual pero utilizando el Muro, o si lo quieres también una Videoconferencia.

Y si no dispones de un gestor/a asignado/a, te aparecerá un formulario para ponerte en contacto con tu oficina.

  • También puedes llamar directamente a tu oficina. Si no conoces su número puedes buscarlo en el buscador de oficinas de la Web. https://www.laboralkutxa.com/es/buscar-oficinas
  • Si tienes alguna consulta más puedes contactar con nosotros a través de:

 

TELEBANKA

URGENCIAS

RRSS

de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 y los sábados de 8:00 a 15:00h.

901333444

688710732

Robo o extravío de tarjetas: 
900200128

Seguros:
  944947428

@LABORALKaixo

LABORAL Kutxa

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