Ayuda urgente

¿QUÉ PUEDO HACER SI NO ENCUENTRO MI TARJETA?


Si no encuentras tu tarjeta, puedes apagarla para que no se puedan realizar operaciones con ella.

Si la encuentras puedes encenderla y volver a utilizarla.

Apaga o enciende tu tarjeta en:

  • Banca Online
  • App
  • Telebanka 900 929 029
  • Oficinas LABORAL Kutxa

¿QUÉ PUEDO HACER SI ME HAN ROBADO O HE PERDIDO MI TARJETA?


Debes bloquear la tarjeta en:

  • Banca Online
  • App
  • Telebanka 900 929 029
  • Oficinas LABORAL Kutxa
  • Redsys 900 200 128
  • Si estás en el extranjero +34 900 200 128
  • Visa Internacional 900 991 124

Si la tarjeta está asociada al pago móvil y has perdido o te han robado el móvil, debes bloquear la tarjeta.

¿QUÉ PUEDO HACER SI ALGUIEN TIENE MIS CLAVES DE ACCESO A LA BANCA ONLINE?

Cambia la clave en la Banca Online desde: Tu perfil > Opciones de seguridad.

Bloquea la operativa de la Banca Online desde: Tu perfil > Opciones de seguridad.

Bloquea el acceso a la Banca Online:

  • Telebanka 900 929 029
  • Oficinas LABORAL Kutxa
  • Introduciendo tres veces mal la clave de acceso.

¿QUÉ PUEDO HACER EN CASO DE FRAUDE?

Llama urgentemente a Telebanka 900 929 029 o acude a una oficina LABORAL Kutxa.

¿CÓMO DAR PARTE EN CASO DE SINIESTRO?

LAGUN ARO

Télefono: 900 380 838

SANITAS - Seguro de salud

Urgencias 24h: 917 522 901

EXPERTIA - Decesos

En caso de siniestro: 900 264 524

Desde el extranjero: +34 915 160 518

EUROP ASSISTANCE

Si llama desde España: 902 158 585 / 915 149 900

Si llama desde el extranjero: +34 915 149 900

CASER

En caso de siniestro: 915 909 752

PREVISIÓN MALLORQUINA - Baja diaria

En caso de siniestro: 900 103 057