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Cuentas y tarjetas

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Porque desde nuestros inicios, respaldar a los autónomos y negocios ha sido prioritario para nosotros, seguimos sumando ventajas, servicios y productos a la Cuenta PRO*:

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Preguntas

¿Qué debo hacer si me roban o pierdo mi tarjeta?
Por seguridad es necesario que bloquees la tarjeta. Para ello, puedes llamar a:
- - TELEBANKA: TF: 900 929 029 desde el extranjero: 34943779909 (de lunes a domingo en horario de 07:00 a 24:00h)
- - SERVIRED: TF: 900 200 128 desde extranjero 34 900 200 128 (24 horas)
¿Es posible disponer del crédito de la tarjeta?

Si, por medio del apartado”Traspaso crédito Tarjeta” del apartado”Tarjetas” podrá traspasar parte o la totalidad del límite de crédito de la tarjeta a la cuenta asociada de la tarjeta elegida
¿Es posible aumentar el crédito de la tarjeta?

Si has tenido que utilizar la tarjeta y no te queda crédito disponible suficiente para realizar las compras que necesitas, puedes realizar un abono a la tarjeta desde la Banca Online por medio del apartado “Tarjetas”, Telebanka u oficinas y de forma inmediata aumentará el disponible para así poder seguir utilizando la tarjeta.
He realizado un pago con la tarjeta de crédito y no veo el cargo.

Los movimientos que se detallan en el extracto de la tarjeta son aquellos que ya han sido facturados por el comercio y entidad, por lo que si es un movimiento reciente puede que no conste en el extracto.
¿Cómo puedo conseguir un extracto de la tarjeta?

Mediante el apartado”Movimiento de tarjetas”de la opción”Tarjetas” se obtiene los extractos de los dos últimos meses facturados así como el extracto del mes en curso donde estarán aquellos mvtos facturados hasta el momento de la consulta.
También es posible acceder a los extractos ya cargados de los últimos 5 años desde el apartado”Postamail” de la opción “Correspondencia” del menú de operativa.
¿Es posible obtener un histórico de las operaciones realizadas con la tarjeta?

Si, por medio del apartado “Compras por tipo de comercio” de la opción “ Tarjetas” se puede ver las operaciones realizadas con su tarjeta los últimos 12 meses, agrupadas por sectores de comercio.
¿Cómo se puede obtener movimientos de la Via T?

Mediante los apartados de “Movimientos en tarjeta” y “Compras por tipo de comercio” de la opción “Tarjetas” del menú de operativa.

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